Minangka awal 50 taun kepungkur, apa sing dadi pendiri Wal-Mart Sam Walton utamane yaiku kanggo nyopir pesawat cilik dhewe kanggo ngunjungi toko ing macem-macem papan, utawa golek proyek anyar;
RT-Mart negesake manawa manajemen senior pribadi ngunjungi toko 365 dina taun, lan pimpinan Huang Mingdu asring kunjungan toko saka wektu.
Toko Tunggal King Ito Yokado (Tunggal Store Sales in China yaiku 576 yuta Yuan, dodolan Wal-Mart lan carrefour Tunggal lan 257 yuta Yuan, lan sirahe, isih ana luwih saka sepuluh taun saben dina.
Masalah ing toko toko
Patroli toko penting, nanging toko toko uga duwe rong masalah.
Kaping pisanan, akeh toko sing cenderung dadi formalistik.
Sanajan toko kasebut diresmikake, akeh masalah sing wis ana ing toko kasebut durung rampung. Akeh manajer toko nambani pamriksa toko minangka jinis rasa seneng. Pancen, ngadeg ing toko, adhepan paling ora puluhan utawa malah atusan karyawan, ndeleng tampilan sing ngormati kabeh wong sing ngormati, aku rumangsa seneng banget lan master. Umume wong sing duwe mentalitas iki nalika toko kasebut dadi patroli: "Panggonan iki ora apik, aku kudu mbenerake", "aku wis ngomong babagan papan iki kaping pirang-pirang, kenapa iki isih kaya iki?" Direktor lan bagean bagean ing mburi manthuk siji: "Ya. Ya, ganti langsung, ganti langsung".
Kabeh manajer toko ing kahanan kepemimpinan kaya iki banget kesel, amarga kabeh kudu dipromosikan dhewe sadurunge bisa dipindhah. Toko kasebut ora bakal bisa nyingkirake dheweke. Iki manajer toko wis bosen. Ing wektu sing padha, dheweke koyone seneng ilusi iki - kaya yen ora bisa obah sawise toko kiwa. Nanging yen dheweke ora lunga, dheweke bakal luwih cenderung menehi pesenan tinimbang sampeyan nalika ngganti. Dadi aku pengin mbuktekake manawa dheweke larang regane lan dipanggonke menyang toko iki. Gagasan kasebut banget naif, bodho, lan ora jelas ing toko. Solusi kasebut ora ana bantuan.
Kaping pindho, luwih sithik wong sing duwe cermin ing toko sing ditliti.
Pengecer Senior Liu Geng Reposted warta WAL-MART babagan toko Gao Fulan ing Weibo lan wrote: "Ora ana sing bisa ngunjungi manawa ana wong sing duwe bathi, nanging ora bisa ditangani. padha. "
Wang Chen, sing pirang-pirang taun pengalaman manajemen merek, percaya yen 70% pengawas mung bisa nemokake masalah ing situs inspeksi toko, banjur wenehake penunjuk; 20% pengawas bisa nganalisa masalah kasebut, kayata rega unit saben pelanggan wis ambruk lan kenapa persediaan kasebut gedhe banget; Mung 10% pengawas sing bisa ngatasi masalah, kayata panuntun blanja konseling kanggo nambah rega unit pelanggan lan mbantu nyerna persediaan ora efektif.
Dadi, kepiye carane bisa nindakake proyek sing katon ringkes babagan penanda toko?
Nggawe sistem inspeksi toko sing apik
Industri eceran yaiku bisnis sing kurang. Ing pirang-pirang kasus, perusahaan eceran kudu gumantung ing efek skala kanggo berkembang. Proses standar bisa nggedhekake pengaruh efek skala. Mula, perusahaan eceran umum wis ngrancang set sistem patroli kanggo njaga standar sing tetep, saengga toko lan departemen ing ngisor iki bisa nglakokake kabeh kanthi cara sing direncanakake lan sistematis, saka juru tulis lan tindakake sistem iki menyang patroli. Simpen, ngatur kabeh rinci.
Contone, departemen toko ngunjungi toko 2-3 kali dina, banjur manajer departemen, Presiden toko, manajer umum, Presiden Umum Nasional, lan Presiden. Saben minggu duwe pangaturan patroli toko dhewe, sing bakal entuk manfaat perusahaan ing jangka panjang.
Mentalitas sing bener lan njlentrehake tujuan kanggo toko
Zhang Ren, mantan direktur operasi senior Walmart China, duwe pengalaman manajemen eceran luwih saka sepuluh taun. Dheweke kudu duwe telung tujuan saben-saben dheweke ngunjungi toko-mangerteni toko, hubungi pelanggan lan karyawan kontak, banjur lumayan ing larik ing rak. Saka jadwal cilik, karyawan, SKU, lan bathi reged saka saben produk kabeh ana ing ruang lingkup toko.
Mung kanthi nyuda awake dhewe, nyingkirake "kepemimpinan" mental, lan njlentrehake tujuan kanggo toko bisa dadi patroli toko bisa dadi masalah luwih efektif lan ngrampungake masalah kasebut kanthi efektif. Proses patroli toko dhasar yaiku nindakake manajemen produk lan pemriksaan pemasaran kanggo mriksa tingkat wapete produk, kesegaran, tingkat turno, ora ana ing tingkat estetika, lan sapiturute, lan ngatur ing papan kasebut. Ing kene, eksekutif senior bisa ngajar kanthi conto lan contone, ngliwati pengalaman taun sing diklumpukake kanggo karyawan, mulang babagan cara ngatur produk, lan cara nggandhengake produk, lan cara digandhengake produk kanggo didol. Iki isih latihan lan proses penyebaran budaya budaya perusahaan sing apik.
Njlentrehake isi manajemen utama konten
Toko toko ora mung arep mlebu ing toko, uga kudu ndeteksi lan nganalisa macem-macem bagean ing toko kasebut.
Ing wektu sing padha, nalika ngindhari toko, prinsip sing ora mengaruhi blanja pelanggan kudu dadi prinsip, lan prinsip "pelanggan dhisik" kudu dijupuk minangka prinsip. Yen nemoni pitakon pelanggan, mula bisa diterangno langsung, lan pointing acak dilarang. Sampeyan uga kudu nyetel conto nalika toko penca lan mulang karyawan kanggo netepake tanggung jawab sing kuwat. Sampeyan perlu nggawe cathetan ditulis babagan masalah sing ditemokake lan menehi hasil karo kanthi tepat wektu.
Wektu Pos: DEC-31-2021
